导读:
在淘宝平台中,不少的卖家和消费者之间会产生纠纷,两方互不让步,双方之间不能和解的时候,会申请淘宝小二介入,那么淘宝小二介入对卖家有什么影响?淘宝小二被抓了多少人
在淘宝平台中,不少的卖家和消费者之间会产生纠纷,两方互不让步,双方之间不能和解的时候,会申请淘宝小二介入,那么淘宝小二介入对卖家有什么影响?淘宝小二被抓了多少人?
普通纠纷的话,淘宝小二只是作为裁决方,在职权范围内,调节商家与消费者来解决问题。如果纠纷原因是商家,那这个店铺的信誉评分会显示出,这个店铺有交易纠纷。这对于店铺有一定影响,毕竟顾客在购买商品的时候,都不想选择和客户吵架的店家,这样也会导致店铺排名下降,代表流量直线下滑影响收益。如果商家能拿出证据证明自己无过错,淘宝小二也是公平的,例如有的顾客恶意退货,敲诈,差评等。
如果觉得店小二在裁决的过程中有偏袒,阿里巴巴集团还专门开设了举报平台,部分小二确实存在违规问题,走捷径,以删除差评为由谋取不正当利益,经查实后已经有数名被抓调查了。可见,淘宝平台还是比较正规的,即使是内部人员出现了原则性错误,也逃不过法律的制裁。
总的来说,淘宝小二介入还是有用的,在纠纷中也是靠证据讲话。商家只要不是频繁发生纠纷,不会有太大的影响。如果确实违反平台规则,后果就会比较严重,如果涉嫌违法,还需负一定的法律责任。
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