导读：
如果消费者发现卖家虚假消费，可以在平台上申请退货款，退货款仅是对买家权益基本的保障，如果买家不满意结果可以申请淘宝小二介入，淘宝小二会根据店家虚假发货的行为
如果消费者发现卖家虚假消费，可以在平台上申请退货款，退货款仅是对买家权益基本的保障，如果买家不满意结果可以申请淘宝小二介入，淘宝小二会根据店家虚假发货的行为做出具体的赔偿判断，淘小二也会根据买卖双方两个人的综合意见作出具体判断。
虚假发货三倍赔偿是真的，根据我国《消费者权益保护法》规定，经营者提供商品或者服务的过程中有欺诈行为，经营者应按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价格或接受服务价格的费用的三倍，如增加赔偿金额不足500元的应补偿500元。
淘宝平台对于虚假发货的管控一直比较严格，如果买家发现卖家有这样的行为可以投诉到平台，平台会帮助消费者处理后续赔偿款项的问题，大家也可以经常催促平台让其早日完成退款。
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